Оплата и доставка

ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

Вы можете оформить заказ такими способами:

· Воспользоваться поиском или каталогом данного сайта.

· Позвонить в контакт-центр аптечной сети "Фармания" по мобильным телефонам:

098-309-03-03 (Киевстар)

099-309-03-03 (МТС)

073-309-03-03 (Лайф) 


Заявки через сайт  принимаются круглосуточно. Обработка заявок и прием звонков контакт-центром производится с 8:00 до 17:00 без перерывов и выходных.

СПОСОБЫ ПОЛУЧЕНИЯ ТОВАРА

· Самовывоз
При оформлении заказа оператор уточнит адрес удобной для Вас аптеки и время получения товара. Та же Вы получите смс на свой мобильный телефон с деталями заказа. По прибытию в аптеку достаточно назвать номер заказа и оплатить зарезервированные товары. Срок резервирования заказа так же будет указан в смс.
 

· Курьерская доставка
Доставка товаров1 осуществляется курьерами Одессе. 

Доставка товаров1 по Украине осуществляется курьерской службой. Список населенных пунктов, в которые осуществляется доставка, смотрите на Нова Пошта.

Доставка осуществляется без выходных с 9:00 до 21:00 через 2-24 часа после оформления заказа, в зависимости от наличия товаров в аптеке или на складе.


УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ

Стоимость доставки - по тарифам «Новой Почты». Подробно здесь: novaposhta.ua

В среднем доставка занимает 1-3 дня, во время заказа наши менеджеры согласуют с Вами дату поставки перед отправкой товара.

Заказы менее 100грн. отправляются только по предоплате


СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

· Наличный расчет. Наложенный платеж по факту получения товара в пункте выдачи заказа. Внимание, услуга платная! Стоимость услуги зависит рассчитывается по формуле 20грн + 2% от суммы заказа. Подробнее на сайте novaposhta.ua

 - Оформить заказ и забрать товары можно в одной из аптек в Одессе. Если товар на момент заказа находится в выбранной аптеке, Вы сможете забрать заказ через 10 минут после оформления заказа.

 - Для подтверждения готовности Вашего заказа – мы отправим СМС уведомление с номером заказа и адресом аптеки, которую Вы выбрали для самовывоза.

 - Для получения заказа необходимо назвать сотруднику аптеки номер заказа, который Вы получили в СМС, или номер телефона, который был использован для оформления заказа. Обратите внимание, бронь на товары действует 20 часов с момента оформления заказа. Для Вашего удобства мы сообщаем в СМС точное время истечения брони и режим работы выбранной аптеки. Оформляя заказ и планируя личное время для его получения, не забывайте узнать режим работы выбранной аптеки (указан на сайте).


ГАРАНТИЯ И ВОЗВРАТ

В основе принципа работы аптек лежит реализация товара имеющего в наличие сертификат качества от завода производителя и зарегистрированного согласно украинскому законодательству.

Aptekaonline» сотрудничает исключительно с представителями ведущих мировых производителей и крупнейшими оптовыми операторами фармацевтического рынка Украины, работающими по стандартам GMP, GPP и GDP.

Каждый желающий имеет право запросить копию сертификата на любой имеющийся в наличие или приобретенный в аптечной сети «Фармания»  товар. Для этого необходимо сделать запрос одним из перечисленных способов:
- непосредственно в одной из аптек
- по телефону +38 (098) 309 03 03

При запросе достаточно сообщить название препарата, на который желаете получить сертификат. Если речь идет о приобретенном препарате, важно указать номер и дату фискального чека для определения серии препарата. Согласно законодательству Украины сертификат качества будет предоставлен в течение двух дней в одной из аптек сети либо отправлен по указанному электронному адресу.
Согласно Постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. "О реализации отдельных положений Закона Украины "О защите прав потребителей" лекарственные средства и изделия медицинского назначения, купленные в аптеке, обмену и возврату не подлежат


         *1- Товары немедикаментозной группы - БАДы, косметика, средства для ежедневного ухода, медицинская техника, и др.